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Um die Aktivität buchen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Genehmigung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Es ist wichtig, dass Sie unsere Längen- und Sicherheitsregeln verstehen. Bei der Buchung muss für jede Person, die klettern möchte, ein Platz entsprechend der Längenkategorie, zu der sie gehört, gebucht werden.
Es besteht kein Widerrufsrecht bei der Buchung einer Aktivität, wenn Sie Ihre Aktivität kurz vor dem gewählten Tag (spätestens 2 Tage vorher) buchen.
OBS! Alle Unternehmen zahlen exklusive Mehrwertsteuer. Wenn Ihre Buchungsanfrage nicht den korrekten Preis enthält, wird dieser angepasst, bevor die Buchung bestätigt wird.
Bei Gruppen ab 10 Teilnehmern muss die Stornierung/Umbuchung des gesamten Aufstiegs spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Einzelne Plätze können bis zu 5 Tage vor Durchführung der Aktivität storniert werden.
*Wenn bis zu Ihrem Aufstieg weniger als 14 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Bei Buchungen von 1-9 Personen kann der gesamte Aufstieg oder einzelne Plätze bis spätestens 5 Tage vor der gebuchten Aktivität storniert/umgebucht werden. Plätze, die später als 5 Tage vor der Aktivität storniert/umgebucht werden, werden nicht erstattet.
*Wenn bis zu Ihrem Aufstieg weniger als 5 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Die Stornierung/Umbuchung erfolgt per E-Mail an boka@upzone.se. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie von uns eine Bestätigung erhalten, damit die Stornierung abgeschlossen ist.
Eine Stornierung/Umbuchung des gesamten Aufstiegs oder einzelner Plätze muss unabhängig von der Teilnehmerzahl spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Plätze, die später als 14 Tage vor der Aktivität storniert werden, werden nicht erstattet.
*Wenn bis zu Ihrer Aktivität weniger als 14 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Die Stornierung/Umbuchung erfolgt per E-Mail an boka@upzone.se. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie von uns eine Bestätigung erhalten, damit die Stornierung abgeschlossen ist.
Eine Stornierung/Umbuchung der gesamten Aktivität oder einzelner Plätze muss unabhängig von der Teilnehmerzahl spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Plätze, die später als 14 Tage vor der Aktivität storniert werden, werden nicht erstattet.
*Om det är mindre än 14 dagar kvar till er aktivitet, har ni dock möjlighet att göra en ombokning för en kostnad på 2000:-
*Wenn bis zu Ihrer Aktivität weniger als 14 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Die Stornierung/Umbuchung erfolgt per E-Mail an boka@upzone.se. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie von uns eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung abgeschlossen ist.
Auch wenn es regnet, lässt es sich gut besteigen. Bringen Sie Ihre Kleidung entsprechend dem Wetter mit.
Sollte es zu donnern beginnen und ein Sicherheitsrisiko darstellen, müssen wir die Aktivität möglicherweise pausieren oder abbrechen. Hierbei handelt es sich um eine Einschätzung, die das Personal noch am selben Tag vor Ort vornehmen muss. Meistens können wir den Aufstieg beispielsweise für 30 Minuten unterbrechen und dann fortfahren, wenn der Donner nachgelassen hat. Die pausierte Zeit wird Ihnen dann selbstverständlich zu Ihrer Zeit hinzugerechnet. Sollten wir komplett schließen müssen, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können dann an einem anderen Tag kommen. Wenn Sie nicht auf einen anderen Tag umbuchen können, erhalten Sie die Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte, sodass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt besuchen können.
Um die Aktivität buchen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Genehmigung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Es ist wichtig, dass Sie unsere Längen- und Sicherheitsregeln verstehen. Bei der Buchung muss für jede Person, die klettern möchte, ein Platz entsprechend der Längenkategorie, zu der sie gehört, gebucht werden.
Es besteht kein Widerrufsrecht bei der Buchung einer Aktivität, wenn Sie Ihre Aktivität kurz vor dem gewählten Tag (spätestens 2 Tage vorher) buchen.
AUFMERKSAMKEIT! Alle Unternehmen zahlen exklusive Mehrwertsteuer. Wenn Ihre Buchungsanfrage nicht den korrekten Preis enthält, wird dieser angepasst, bevor die Buchung bestätigt wird.
Bei Gruppen ab 10 Teilnehmern muss die Stornierung/Umbuchung des gesamten Aufstiegs spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Einzelne Plätze können bis zu 5 Tage vor Durchführung der Aktivität storniert werden.
*Wenn bis zu Ihrem Aufstieg weniger als 14 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Bei Buchungen von 1-9 Personen kann der gesamte Aufstieg oder einzelne Plätze bis spätestens 5 Tage vor der gebuchten Aktivität storniert/umgebucht werden. Plätze, die später als 5 Tage vor der Aktivität storniert/umgebucht werden, werden nicht erstattet.
*Wenn bis zu Ihrem Aufstieg weniger als 5 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Die Stornierung/Umbuchung erfolgt per E-Mail an boka@upzone.se. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie von uns eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung abgeschlossen ist.
Eine Stornierung/Umbuchung des gesamten Aufstiegs oder einzelner Plätze muss unabhängig von der Teilnehmerzahl spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Plätze, die später als 14 Tage vor der Aktivität storniert werden, werden nicht erstattet.
*Wenn bis zu Ihrer Aktivität weniger als 14 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Die Stornierung/Umbuchung erfolgt per E-Mail an boka@upzone.se. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie von uns eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung abgeschlossen ist.
Eine Stornierung/Umbuchung der gesamten Aktivität oder einzelner Plätze muss unabhängig von der Teilnehmerzahl spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Plätze, die später als 14 Tage vor der Aktivität storniert werden, werden nicht erstattet.
*Wenn bis zu Ihrer Aktivität weniger als 14 Tage verbleiben, haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von 2.000 SEK umzubuchen.
Die Stornierung/Umbuchung erfolgt per E-Mail an boka@upzone.se. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie von uns eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung abgeschlossen ist.
Wenn die Aktivität aufgrund des Wetters abgesagt werden muss
Auch wenn es regnet, lässt es sich gut besteigen. Bringen Sie Ihre Kleidung entsprechend dem Wetter mit.
Sollte es zu donnern beginnen und ein Sicherheitsrisiko darstellen, müssen wir die Aktivität möglicherweise pausieren oder abbrechen. Hierbei handelt es sich um eine Einschätzung, die das Personal noch am selben Tag vor Ort vornehmen muss. Meistens können wir den Aufstieg beispielsweise für 30 Minuten unterbrechen und dann fortfahren, wenn der Donner nachgelassen hat. Die pausierte Zeit wird Ihnen dann selbstverständlich zu Ihrer Zeit hinzugerechnet. Sollten wir komplett schließen müssen, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können dann an einem anderen Tag kommen. Wenn Sie nicht auf einen anderen Tag umbuchen können, erhalten Sie die Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte, sodass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt besuchen können.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie beim Kauf einer Geschenkkarte die richtigen Informationen eingegeben haben. Für fehlerhafte Lieferungen o.ä., die darauf zurückzuführen sind, dass Sie falsche Angaben gemacht haben, erfolgt keine Erstattung.
Sie können den Kauf einer Geschenkkarte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Geschenkkarte stornieren. Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt jedoch voraus, dass die Geschenkkarte weder ganz noch teilweise genutzt wurde. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns per E-Mail an boka@upzone.se kontaktieren und eine schriftliche Bestätigung erhalten.
Wenn Sie bei Upzone eine Buchung oder einen Kauf tätigen, erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass wir als Datenverantwortlicher die von Ihnen im Zusammenhang mit der Buchung angegebenen Informationen registrieren und verarbeiten. Dies geschieht nur in dem Umfang, der für die Durchführung der Tätigkeit und die Bereitstellung eines hohen Standards an Kundenservice für uns erforderlich ist. Sie können uns jederzeit über boka@upzone.se kontaktieren, wenn Sie mehr wissen möchten.
Wir verwenden die Informationen nur innerhalb der Upzone-Gruppe und geben die Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Offenlegung der Informationen verpflichtet.
Ab 10 Teilnehmern muss die Bezahlung der gesamten Aktivität spätestens 14 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Wenn die Buchung nicht bezahlt wird und Sie nicht zu Ihrer gebuchten Aktivität erscheinen, sind Sie zahlungspflichtig und erhalten den vollen Betrag in Rechnung gestellt.
1-9 Teilnehmer, die Bezahlung der gesamten Aktivität muss spätestens 5 Tage vor der gebuchten Aktivität erfolgen. Wenn die Buchung nicht bezahlt wird und Sie nicht zu Ihrer gebuchten Aktivität erscheinen, sind Sie zahlungspflichtig und erhalten den vollen Betrag in Rechnung gestellt.
Alle Unternehmen haben ein Zahlungsziel von 10 Tagen und werden ca. 14 Tage vor der gebuchten Aktivität versendet.
Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen erfolgt der Versand